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對(duì)賬單
對(duì)賬單的內(nèi)容如何解讀？
（1）本期應(yīng)繳金額
指持卡人本期賬戶中的應(yīng)繳金額，本期應(yīng)繳金額在數(shù)值上等于上期應(yīng)繳金額扣除持卡人本期內(nèi)還款加上本期持卡人消費(fèi)、取現(xiàn)以及發(fā)卡行收費(fèi)的金額。本期應(yīng)繳金額為正數(shù)時(shí)，代表持卡人所欠銀行的款項(xiàng)；本期應(yīng)繳金額為負(fù)數(shù)時(shí)，代表持卡人在其中信STAR信用卡賬戶中的存款金額。
（2）本期
指從上期對(duì)賬單日的第二天至本期對(duì)賬單日的時(shí)間范圍。
�。�3）上期應(yīng)繳金額
指持卡人上期賬戶中的應(yīng)繳金額。上期應(yīng)繳金額表現(xiàn)為正數(shù)時(shí)，代表持卡人所欠銀行的款項(xiàng)；上期應(yīng)繳金額表現(xiàn)為負(fù)數(shù)時(shí)，代表持卡人在其中信STAR信用卡賬記中的存款余額。
�。�4）對(duì)賬單日期
指銀行對(duì)持卡人本期中信STAR信用卡交易進(jìn)行結(jié)算的日期。
（5）到期還款日
指持卡人向銀行付款的期限。在此日期前全額付款，持卡人對(duì)于本期交易（提現(xiàn)除外）所欠銀行的款項(xiàng)可免交利息；若超過(guò)此期限，持卡人對(duì)于本期交易（如消費(fèi)）所欠銀行的款項(xiàng)須繳納利息及其他相關(guān)費(fèi)用。
�。�6）最低還款額
指要求持卡人在指定日期前最少應(yīng)繳納的款項(xiàng)。
�。�7）本期已還款
指持卡人在本期對(duì)銀行的還款。
（8）本期消費(fèi)
指本期持卡人持中信STAR信用卡消費(fèi)的總金額。
�。�9）本期取現(xiàn)
指本期持卡人持中信STAR信用卡在ATM柜員機(jī)及銀行柜臺(tái)提取現(xiàn)金的總金額。
（10）本期收費(fèi)
指本期銀行向持卡人收取的各項(xiàng)費(fèi)用，包括年費(fèi)、利息、各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)等。
�。�11）交易
指中信STAR信用卡持卡人消費(fèi)、取現(xiàn)、還款等用卡行為。
�。�12）交易日期/記賬日期
"交易日期"指每筆交易（包括消費(fèi)、取現(xiàn)等）發(fā)生的日期；
"記賬日期"指每筆交易（包括消費(fèi)、取現(xiàn)等）的入賬日期。
（13）交易描述
指持卡人每筆交易的種類、場(chǎng)所、所在城市及國(guó)家。
�。�14）交易金額
指持卡人持中信STAR信用卡進(jìn)行交易的貨幣幣種及金額。
�。�15）結(jié)算金額
指銀行與持卡人實(shí)際結(jié)算的貨幣幣種及金額。
對(duì)賬單日期與到期還款日有什么區(qū)別？
每張信用卡的對(duì)賬單日期各不相同，到期還款日亦不同。在您收到每期的對(duì)賬單上，會(huì)注明您的對(duì)賬單日期及到期還款日，如有任何疑問(wèn)，敬請(qǐng)致電24小時(shí)客房服務(wù)熱線查詢。
對(duì)賬單的寄送方式是什么？
每月我行將您的對(duì)賬單按照您在申請(qǐng)書(shū)上指定的對(duì)賬單寄送地址以平信寄出，以方便您核對(duì)并據(jù)此還款。
信用卡對(duì)賬單未收到（或遺失）怎么辦？
每月我行均會(huì)在固定日期為您寄送出對(duì)賬單，但可能因郵遞總是而未能如若送達(dá)您所指定的地址。為了維護(hù)您的權(quán)益，如果您的對(duì)賬單在到期還款日7日前未收到，請(qǐng)及時(shí)致電24小時(shí)客房服務(wù)熱線查詢，以免延誤您的還款。
要更改對(duì)賬單寄送地址怎么辦？
如果您的對(duì)賬單地址有所更改，為了確保您能收到對(duì)賬單，請(qǐng)及時(shí)致電24小時(shí)客戶服務(wù)熱線更改您的對(duì)賬單地址，避免由此造成還款延誤。
如何補(bǔ)對(duì)賬單？
您的對(duì)賬單遺失時(shí)，可以通過(guò)24小時(shí)客戶服務(wù)熱線辦理補(bǔ)寄，我行將收取每份5元（人民幣）的手續(xù)費(fèi)。
賬務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦？
賬務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題可采取下列辦法
�。�1）如果您對(duì)賬單所列賬款有任何疑問(wèn)，請(qǐng)致電24小時(shí)客戶服務(wù)熱線，提出調(diào)閱賬單據(jù)的申請(qǐng)，同時(shí)，您可以暫免還該筆賬款。若經(jīng)查證確為您本人的消費(fèi)時(shí)，您須支付每次50元（人民幣）的調(diào)閱手續(xù)費(fèi)，同時(shí)也必須繳納由該筆交易帶來(lái)其它費(fèi)用（滯納金，利息等）；
�。�2）為避免作業(yè)時(shí)效的延誤，如您需要調(diào)閱簽對(duì)賬單據(jù)（復(fù)印件）時(shí)，請(qǐng)于交易日之后的兩個(gè)月（60天）內(nèi)來(lái)電提出申請(qǐng)。必要時(shí)，須提供有您簽名的相關(guān)文件。
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