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【引言】在互聯(lián)網(wǎng)迅速普及的今天，管理軟件已成為企業(yè)推行現(xiàn)代化管理模式的必備工具。與此同時(shí)，新技術(shù)頻繁的更新?lián)Q代，導(dǎo)致了企業(yè)對配套IT產(chǎn)品的投入增多，對系統(tǒng)部署、升級和維護(hù)壓力增大，加之，新生技術(shù)與人力資源對接時(shí)不可避免的偏差，使得單純的應(yīng)用軟件已經(jīng)不能滿足企業(yè)全方位的管理需要。因此，軟件業(yè)向軟件服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，已成為一種潮流，是未來管理軟件發(fā)展的大趨勢。
SaaS：打造軟件服務(wù)新觀念
SaaS(Software-as-a-service的簡稱)是一種21世紀(jì)興起的創(chuàng)新軟件應(yīng)用模式。和其他的軟件服務(wù)不同的是，軟件商根據(jù)客戶的訂購需要，通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供應(yīng)用軟件和維護(hù)服務(wù)，用戶不用再購買應(yīng)用軟件，而是借助租用基于Web軟件的方式管理企業(yè)的經(jīng)營活動。這為我國的軟件產(chǎn)業(yè)界掀起了一股新浪潮。
SaaS——企業(yè)總裁貼心人
SaaS服務(wù)讓企業(yè)老總省心。作為企業(yè)經(jīng)營者都有這樣的經(jīng)驗(yàn)，每天大部分的時(shí)間和精力都會被公司的核心業(yè)務(wù)占用著，對于公司管理軟件的操作及維護(hù)顯得力不從心。雖然可以通過引進(jìn)更先進(jìn)的自動配套設(shè)備及人員來緩解管理壓力，但相應(yīng)的附加成本不菲，處于兩難境地的企業(yè)家也曾提出這樣的疑問，既然現(xiàn)今的部分產(chǎn)業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)服務(wù)化，將復(fù)雜的業(yè)務(wù)集中放到專門的產(chǎn)業(yè)公司去處理，使操作更加簡單化，那么在購買管理軟件的同時(shí)是否也有配套的軟件服務(wù)呢？
需求就是創(chuàng)新的動力。SaaS軟件商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，不但向客戶提供管理軟件離線操作和本地?cái)?shù)據(jù)存儲，還同時(shí)提供對軟件全權(quán)管理、維護(hù)和升級服務(wù)。換句話說，企業(yè)一次性購買了應(yīng)用軟件和對軟件全方位管理。正因?yàn)檫@樣，SaaS服務(wù)無形中降低了企業(yè)成本，讓企業(yè)老總更省錢。
對于企業(yè)經(jīng)營者來說，投資是企業(yè)運(yùn)營中重要的組成部分。降低成本，提高效率，是企業(yè)在行業(yè)競爭中取勝的核心因素。配套的軟件服務(wù)取消了傳統(tǒng)的軟件授權(quán)費(fèi)用，服務(wù)器硬件、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和軟件升級維護(hù)，聘請專業(yè)技術(shù)操作人員等諸多開銷，使企業(yè)在管理軟件的投入成本大大降低。
此外，與傳統(tǒng)軟件不同的是，SaaS服務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)上的租用方式來實(shí)現(xiàn)的，廠商按照訂購的服務(wù)多少和時(shí)間長短，向客戶索取費(fèi)用，企業(yè)不必為軟件的風(fēng)險(xiǎn)投資而過度擔(dān)憂。一般的應(yīng)用軟件，必須在固定的設(shè)備上使用，而SAAS模式的軟件項(xiàng)目可以在任何接入Internet的地方使用，安全便捷的優(yōu)勢服務(wù)，使企業(yè)在選擇上更具傾向性。
SaaS——企業(yè)發(fā)展鼓帆員
前不久，在寧波召開的“2008SaaS在中國，第二屆中國軟件運(yùn)營服務(wù)大會”上，來自各方的軟件專家通過實(shí)踐，并結(jié)合中國企業(yè)現(xiàn)狀和SaaS服務(wù)的自身特點(diǎn)認(rèn)為，中小企業(yè)是中國最重要的軟件服務(wù)化消費(fèi)群體。
我國中小企業(yè)普遍存在的問題是資金底子薄、IT預(yù)算少，投資慎重，決策時(shí)間長。同時(shí)，專業(yè)的技術(shù)、支持人員短缺，導(dǎo)致企業(yè)的信息化普及率一直不高。但另一方面，中小企業(yè)由于具有規(guī)模小，轉(zhuǎn)型快，發(fā)展迅速等特點(diǎn)，急需專業(yè)的IT系統(tǒng)和服務(wù)來幫助其提高工作效率、提升管理質(zhì)量、降低運(yùn)營成本，以增強(qiáng)其核心競爭能力，從這點(diǎn)看來，SaaS服務(wù)是解決矛盾的理性選擇：軟件服務(wù)化可以讓用戶根據(jù)自己的應(yīng)用需要從供應(yīng)商那里訂購相應(yīng)的應(yīng)用軟件服務(wù)，并且可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展的變化來調(diào)整所使用的服務(wù)內(nèi)容，這種很強(qiáng)的伸縮性和擴(kuò)展性與中小企業(yè)的運(yùn)營模式很吻合。
SaaS服務(wù)的載體——互聯(lián)網(wǎng)，引領(lǐng)了信息和資源共享的時(shí)代，這為中小企業(yè)提供了一種絕佳的發(fā)展環(huán)境。有人說，21世紀(jì)是一個(gè)協(xié)同的世紀(jì)，一個(gè)小企業(yè)通過對網(wǎng)上資源的獲取也能變成一個(gè)全新的企業(yè)，這就意味著，未來企業(yè)的發(fā)展方向是從內(nèi)部轉(zhuǎn)到外部，由國內(nèi)轉(zhuǎn)向國際，而適應(yīng)潮流的聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)為企業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的平臺。
縱觀時(shí)代，SaaS仍算年輕，可越來越多的業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為，2008年是SaaS市場充分競爭、深入發(fā)展的一年，也是軟件業(yè)未來發(fā)展的主要方向，面對中國軟件市場的又一次變革，甚至還有人這樣斷言：誰抓住了SaaS就等于執(zhí)掌中國軟件業(yè)未來10年甚至20年的牛耳！無論怎樣，時(shí)間是最好的見證人，SaaS未來前景如何，我們試目以待。
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