講述人：孫玲玲，28歲，寧波時(shí)代電影大世界場務(wù)主管。

　　我要講的故事

　　近幾年，國內(nèi)的電影市場和演出市場逐漸繁榮起來，每個(gè)周末到電影院看電影的市民越來越多。而我，作為一家影院的場務(wù)主管，負(fù)責(zé)影院巡視工作和處理觀眾的投訴。

　　三年前，我剛到時(shí)代影院工作，那時(shí)除了幾部熱門大片，選擇來影院看電影的市民還不太多，到影院來的大多都是情侶或者學(xué)生。在我們工作人員的印象中，那些走進(jìn)影院看電影的人，目的都不是電影本身。

　　也許正因?yàn)椴皇菦_著電影來的，所以很多時(shí)候當(dāng)大銀幕開始拉開，燈光漸漸滅下之后，仍然有不少觀眾自顧自地打著電話，大聲地和身邊人聊天，一個(gè)小小的影廳有時(shí)會(huì)熱鬧得像個(gè)小市場，電話鈴聲、孩子的吵鬧聲、聊天聲不絕于耳。

　　我記得，那時(shí)有不少觀眾向我們投訴影廳太吵，可是我們除了勸告也無可奈何。有位影迷曾對我說：“對那些真正喜歡電影的人來說，有時(shí)到影院來看電影反倒成了一種折磨。”

　　有一次，我值班時(shí)，一個(gè)正在放電影的影廳內(nèi)突然喧嘩起來，起初我以為是機(jī)器故障，誰知走進(jìn)影廳一看，原來是兩個(gè)觀眾扭打在了一塊，起因就是其中一個(gè)觀眾在影院內(nèi)大聲打電話，影響到了身邊的觀眾。其中一個(gè)觀眾實(shí)在忍受不住，竟然對他動(dòng)起手來。

　　這兩年隨著國內(nèi)外大片的增多，影院硬件的提高，進(jìn)電影院的市民一下子呈幾何級(jí)增長。我發(fā)現(xiàn)，雖然觀眾多了，但大家反而越來越注意觀影時(shí)的文明禮儀了。電影開場前，隨著我們影院的提示，大部分觀眾都主動(dòng)將手機(jī)調(diào)到靜音或是關(guān)機(jī)。放映期間，大聲講話、猜測評論劇情的觀眾則少之又少。

　　在國外，觀眾為了表示對電影工作者的尊重，無論字幕之后有沒有劇情，都會(huì)坐在座位上，等字幕出完再離場。如果遇到喜歡的電影，還會(huì)報(bào)以熱烈的掌聲。這樣的情景在三年前的寧波影院里，是幾乎看不到的。而現(xiàn)在，我觀察到，看完字幕再離場的觀眾越來越多，也有不少觀眾會(huì)對喜歡的電影報(bào)以掌聲。我印象較深的就有三部電影得到了這樣的待遇：一部是去年的《葉問2》，當(dāng)電影結(jié)束時(shí)，影廳內(nèi)大部分觀眾紛紛起來鼓掌，另外兩部分別是《非誠勿擾》和《投名狀》。

　　前不久，影院的清潔工阿姨跟我開玩笑，說她現(xiàn)在工作輕松了很多，以前一場電影放完后要收拾十來分鐘，現(xiàn)在幾分鐘就可以做完清潔工作了。我這才發(fā)現(xiàn)，真的如她所說，很多觀眾現(xiàn)在觀影時(shí)注意了清潔衛(wèi)生，嗑瓜子、吃水果的觀眾不見了，以前地上隨處可見的瓜殼果皮現(xiàn)在幾乎消失了，一些觀眾甚至自己帶著垃圾袋來看電影，真正做到了來去無痕。

　　我要提的希望

　　我覺得現(xiàn)在寧波觀眾的觀影文明程度普遍都挺高的。如果非要說有哪里不足，那就是我在影廳內(nèi)有時(shí)能聽到有哪位觀眾離場踩到別人腳，對方發(fā)出的尖叫聲。我希望以后大家離場時(shí)也要和觀影時(shí)一樣講究文明禮儀，不要爭先恐后，互相謙讓一下，有時(shí)說不定能讓大家的離場速度更加快一些。