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評論:肯德基的回應(yīng)只是在強詞奪理

2011年08月01日 08:52 紅網(wǎng)

  劉昌海/文

  如果說肯德基用豆?jié){粉調(diào)配豆?jié){卻秘而不宣,7毛錢的成本賣5塊5大發(fā)其財只是不厚道的話,那么如今的回應(yīng)就有點強詞奪理了。

  百勝餐飲中國事業(yè)部發(fā)表聲明稱,因現(xiàn)磨工藝無法滿足全國3000家分店對品質(zhì)劃一及食品安全的要求,才開發(fā)了用豆?jié){粉沖調(diào)豆?jié){。(7月30日《京華時報》)

  話說得真好聽!把豆?jié){粉沖出來的豆?jié){當鮮豆?jié){賣,居然是為了保證食品的安全和品質(zhì)劃一的要求!其潛臺詞當然是,這么做是為了顧客好。如此看來,把豆?jié){粉當鮮豆?jié){賣不但不是肯德基的缺點,而是優(yōu)點,不但不應(yīng)該受到批評,還應(yīng)該當作維護消費者權(quán)益的典范去表揚才對。

  不過,會說的不如會聽的。如果按照為了產(chǎn)品質(zhì)量就不能現(xiàn)場制作的邏輯,所有連鎖企業(yè)的產(chǎn)品似乎都不應(yīng)該現(xiàn)做現(xiàn)賣。別人且不說,單就肯德基來講,現(xiàn)場制作的漢堡質(zhì)量有沒有保證?現(xiàn)場炸制的雞腿、薯條品質(zhì)是不是統(tǒng)一?這顯然和它們關(guān)于豆?jié){的聲明有自相矛盾之處。

  作為大型連鎖食品企業(yè),在現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的情況下,有一套統(tǒng)一的食品制作標準和流程,生產(chǎn)出來的合格產(chǎn)品就應(yīng)該滿足品質(zhì)劃一和食品安全的要求。漢堡現(xiàn)場做沒事,雞腿現(xiàn)場炸沒事,顧客想喝杯新鮮豆?jié){就不能保證品質(zhì)了,這不是狡辯是什么!

  從麥當勞的漢堡半年不腐爛到可樂里面的添加劑只為大陸“定做”,再到今天的豆?jié){用豆?jié){粉調(diào)配,洋快餐高大全的形象正在消費者的心里不斷坍塌。也許,洋快餐的形象之所以高大,只是因為我們有的消費者在跪著。當它們的蓋子真正揭開的時候,我們會發(fā)現(xiàn)它們原來也只是一些唯利是圖的商家,它們所有的作法,都是想最大程度地攫取利潤。

  其實這也給我們有關(guān)部門提了一個醒,人家不主動說出產(chǎn)品的成本和制作方法,我們不妨多主動去查查,把他們的經(jīng)營內(nèi)幕多曝曝光,讓我們知道他們那些外表光鮮的產(chǎn)品都是如何制作的,又都賺了我們多少利潤。別等著人家一邊賺著大錢,心里還說咱是個傻子。