2013年6月中旬，由中央國家機關(guān)政府采購中心發(fā)布的“2013-2014年度中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購項目”中標(biāo)公告顯示，美的家用空調(diào)憑借優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)、快速完善的服務(wù)優(yōu)勢，在此番激烈競爭中脫穎而出，家用變頻、家用定速、基站空調(diào)三項招標(biāo)項目全線中標(biāo)。
綜合實力考核，美的空調(diào)全線入圍領(lǐng)先業(yè)內(nèi)
據(jù)了解，“中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購項目”是國務(wù)院機關(guān)事務(wù)管理局下轄的中央國家機關(guān)政府采購中心組織的協(xié)議采購項目，采購單位覆蓋中央直屬近萬個機關(guān)單位，是中國政府采購領(lǐng)域級別最高，覆蓋面最廣的采購項目之一，同時也是地方政府采購的風(fēng)向標(biāo)。
在央采項目中，低價并不是唯一決定因素，品質(zhì)、服務(wù)、貨源、保障等各方面均是考核評定標(biāo)準(zhǔn)。自2007年起，美的已經(jīng)連續(xù)6年入圍央采供貨商。今年，美的家用空調(diào)再次在央采三項的招標(biāo)項目中，全線中標(biāo)，成為家用定速、家用變頻、基站空調(diào)的供貨商。領(lǐng)先于其他眾多品牌，美的家用空調(diào)成為“2013-2014年度中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購項目”唯一全線中標(biāo)品牌。
技術(shù)制勝，品質(zhì)保證
美的空調(diào)擁有壓縮機、電機、變頻芯片模塊的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，集成中央研究院、國內(nèi)產(chǎn)品研發(fā)中心、海外產(chǎn)品研發(fā)中心三大研發(fā)機構(gòu)與強大科研團隊，開拓全直流變頻技術(shù)、太陽能空調(diào)技術(shù)、新冷媒技術(shù)、無線射頻技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，依托模擬環(huán)境運行測試、立體空間溫度、濕度測試、性能及長期運行測試、內(nèi)外機噪音測試的品質(zhì)保證，實現(xiàn)壓縮機、風(fēng)扇電機、高精度電路控制模塊、高效換熱器、世界水平生產(chǎn)線的精益制造，并獲得銷量、品質(zhì)、產(chǎn)品、服務(wù)四大方面榮譽。
從當(dāng)年啟動“變頻普及風(fēng)暴”開始，美的空調(diào)一直在不斷引領(lǐng)著中國空調(diào)業(yè)的發(fā)展節(jié)奏，180度正弦波直流變頻、無氟變頻、全直流變頻，再到如今的“一晚1度電”ECO節(jié)能技術(shù)，美的空調(diào)的技術(shù)優(yōu)勢向來毋庸置疑。對核心技術(shù)的全面掌握，讓美的空調(diào)的產(chǎn)品贏在起跑線上，同時美的空調(diào)以細致的原材料采購、一流的關(guān)鍵零部件配置以及嚴(yán)格的生產(chǎn)監(jiān)控，保證美的空調(diào)出產(chǎn)的產(chǎn)品都具備卓絕的品質(zhì)。
服務(wù)領(lǐng)先，機制健全
美的空調(diào)擁有實力強大的安裝服務(wù)團隊，成熟的服務(wù)網(wǎng)點技術(shù)考評體系，嚴(yán)格的安裝施工過程質(zhì)量監(jiān)控保障措施。能夠在規(guī)定的時間內(nèi)全面滿足客戶任何進度需求，經(jīng)驗豐富能夠勝任在任何復(fù)雜環(huán)境下的安裝要求。另外，專業(yè)龐大的銷售服務(wù)團隊，全天候快速響應(yīng)，隨叫隨到，免費提供空調(diào)需求設(shè)計、免費業(yè)務(wù)咨詢，真正實現(xiàn)售前、售中、售后全面周到的服務(wù)。
一直以來，美的空調(diào)積極打造以“七個最”為基本內(nèi)容的全滿意服務(wù)，即“網(wǎng)點最完善、工程師最專業(yè)、響應(yīng)最及時、回訪最全面、機制最健全、承諾最徹底、態(tài)度最熱情”，從服務(wù)品質(zhì)上不斷提升用戶體驗。美的空調(diào)一向注重提供后顧無憂的售后服務(wù)，并為此架設(shè)了完善的售后服務(wù)體系。據(jù)悉，美的空調(diào)的售后服務(wù)網(wǎng)點已經(jīng)突破9000個，更有10萬人的專業(yè)服務(wù)隊伍隨時待命，可同時接通1000線、面向全國開通的24小時售后服務(wù)電話及時提供服務(wù)支持。
入圍中央國家機關(guān)集中采購項目，無論是對于美的這樣成熟的領(lǐng)軍品牌還是正在發(fā)展中的中小品牌，都是一種激勵，做好履約服務(wù)，提升產(chǎn)品品質(zhì)，提高用戶滿意度。美的空調(diào)正是因為精益求精的追求，整合技術(shù)、品質(zhì)、服務(wù)、品牌各方面的優(yōu)勢，不僅贏得市場認可，也在中央政府采購中連連中標(biāo)。作為行業(yè)龍頭企業(yè)，美的空調(diào)有實力也有責(zé)任，引領(lǐng)整個空調(diào)行業(yè)提升品質(zhì)與完善服務(wù)，只有這樣，中國空調(diào)業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級速度才會更快，領(lǐng)軍企業(yè)也能夠從滿足需求向創(chuàng)造需求的轉(zhuǎn)型中找到新的發(fā)展動力。
