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   　一、投訴須知

 　　1.勞動者認為用人單位侵犯其勞動保障合法權(quán)益的，有權(quán)向勞動保障行政部門投訴；

　　2.投訴人應(yīng)當向?qū)儆趧趧颖Ｕ闲姓�部門管轄并在勞動保障監(jiān)察職權(quán)范圍內(nèi)的監(jiān)察機構(gòu)遞交投訴文書，書寫有困難的，可由勞動保障部門接待人員進行筆錄，由投訴人在筆錄上簽字；

　　3.投訴人須持本人身份證等有效證件，如實提供姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、住所和聯(lián)系方式；

　　4.投訴人須明確提供被投訴單位的名稱、住所、法定代表人或者主要負責人的姓名、職務(wù)以及合法權(quán)益受到侵害的事實等基本情況（時間、過程、結(jié)果，以及必要的證據(jù)材料）和投訴請求的事項；

　　5.因同一事由引起的集體投訴，投訴人可推薦代表投訴，推薦的代表最多不超過5人；

　　6.違反勞動保障法律、法規(guī)和規(guī)章的行為在2年內(nèi)未被發(fā)現(xiàn)，也未被舉報、投訴的，勞動保障行政部門不再查處；

　　7.投訴事項有下列情形之一的，勞動保障行政部門不予受理：

　�。�1）投訴事項不屬于勞動保障監(jiān)察范圍的；

　�。�2）投訴人不提供被投訴人的名稱、住所以及合法權(quán)益受侵害的事實等基本情況的；

　�。�3）投訴事項應(yīng)當或者已經(jīng)按照勞動爭議處理程序申請調(diào)解、仲裁，或者已經(jīng)提起訴訟的。

　　二、舉報須知

　　1.任何組織或個人對違反勞動保障法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，有權(quán)向勞動保障行政部門舉報；

　　2.鼓勵舉報人署名舉報，勞動保障部門為舉報人保密；

　　3. 舉報人必須實事求是地提供被舉報用人單位的名稱、住所和具體的違法事實；

　　4.舉報可以采用書面、口頭、電話或者電子郵件等形式。

各地勞動保障部門接待投訴舉報地址、電話一覽表

四、農(nóng)民工勞動爭議仲裁

    （一）勞動爭議參加人

    1、發(fā)生勞動爭議的勞動者和用人單位為勞動爭議仲裁案件的雙方當事人。

　　2、勞務(wù)派遣單位或者用工單位與勞動者發(fā)生勞動爭議的，勞務(wù)派遣單位和用工單位為共同當事人。

　　3、 與勞動爭議案件的處理結(jié)果有利害關(guān)系的第三人，可以申請參加仲裁活動或者由勞動爭議仲裁委員會通知其參加仲裁活動。

　　4、 當事人可以委托代理人參加仲裁活動。委托他人參加仲裁活動，應(yīng)當向勞動爭議仲裁委員會提交有委托人簽名或者蓋章的委托書，委托書應(yīng)當載明委托事項和權(quán)限。

　　5、 喪失或者部分喪失民事行為能力的勞動者，由其法定代理人代為參加仲裁活動；無法定代理人的，由勞動爭議仲裁委員會為其指定代理人。勞動者死亡的，由其近親屬或者代理人參加仲裁活動。

    （二）受理范圍

1、因確認勞動關(guān)系發(fā)生的爭議；

　　2、因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發(fā)生的爭議；

　　3、因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭議；

　　4、因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓以及勞動保護發(fā)生的爭議；

　　5、因勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者賠償金等發(fā)生的爭議；

　　6、法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動爭議。

    （三）申訴書的內(nèi)容和申訴時效

    申請人申請仲裁應(yīng)當提交書面仲裁申請，并按照被申請人人數(shù)提交副本。 仲裁申請書應(yīng)當載明下列事項：1、勞動者的姓名、性別、年齡、職業(yè)、工作單位和住所，用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務(wù)；2、仲裁請求和所根據(jù)的事實、理由；3、證據(jù)和證據(jù)來源、證人姓名和住所。

勞動爭議申請仲裁的時效期間為一年。仲裁時效期間從當事人知道或者應(yīng)當知道其權(quán)利被侵害之日起計算。仲裁時效因當事人一方向?qū)Ψ疆斒氯酥鲝垯?quán)利，或者向有關(guān)部門請求權(quán)利救濟，或者對方當事人同意履行義務(wù)而中斷。從中斷時起，仲裁時效期間重新計算。因不可抗力或者有其他正當理由，當事人不能在本條第一款規(guī)定的仲裁時效期間申請仲裁的，仲裁時效中止。從中止時效的原因消除之日起，仲裁時效期間繼續(xù)計算。勞動關(guān)系存續(xù)期間因拖欠勞動報酬發(fā)生爭議的，勞動者申請仲裁不受本條第一款規(guī)定的仲裁時效期間的限制；但是，勞動關(guān)系終止的，應(yīng)當自勞動關(guān)系終止之日起一年內(nèi)提出。

    （四）處理的原則及程序

　　仲裁庭在作出裁決前，應(yīng)當先行調(diào)解。調(diào)解達成協(xié)議的，仲裁庭應(yīng)當制作調(diào)解書。調(diào)解不成或者調(diào)解書送達前，一方當事人反悔的，仲裁庭應(yīng)當及時作出裁決。

　　勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日起五日內(nèi)，認為符合受理條件的，應(yīng)當受理，并將仲裁庭組成情況通知當事人；認為不符合受理條件的，應(yīng)當書面通知申請人不予受理，并說明理由。

　　勞動爭議仲裁委員會受理仲裁申請后，應(yīng)當在五日內(nèi)將仲裁申請書副本送達被申請人。

　　仲裁庭在作出裁決前，應(yīng)當先行調(diào)解。調(diào)解達成協(xié)議的，仲裁庭應(yīng)當制作調(diào)解書。調(diào)解不成或者調(diào)解書送達前，一方當事人反悔的，仲裁庭應(yīng)當及時作出裁決。

　　仲裁庭裁決勞動爭議案件，應(yīng)當自勞動爭議仲裁委員會受理仲裁申請之日起四十五日內(nèi)結(jié)束。案情復雜需要延期的，經(jīng)勞動爭議仲裁委員會主任批準，可以延期并書面通知當事人，但是延長期限不得超過十五日。

　　下列勞動爭議，除本法另有規(guī)定的外，仲裁裁決為終局裁決，裁決書自作出之日起發(fā)生法律效力：

　�。ㄒ唬┳匪鲃趧訄蟪�、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者賠償金，不超過當?shù)卦伦畹凸べY標準十二個月金額的爭議；

　�。ǘ�）因執(zhí)行國家的勞動標準在工作時間、休息休假、社會保險等方面發(fā)生的爭議。

　　勞動者對本法第四十七條規(guī)定的仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟。

　　當事人對非終局裁決的勞動爭議案件的仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟；期滿不起訴的，裁決書發(fā)生法律效力。

　　當事人對發(fā)生法律效力的調(diào)解書、裁決書，應(yīng)當依照規(guī)定的期限履行。一方當事人逾期不履行的，另一方當事人可以依照民事訴訟法的有關(guān)規(guī)定向人民法院申請執(zhí)行。

    （五）仲裁收費

    勞動爭議仲裁不收費

   寧波市勞動爭議仲裁機構(gòu)一覽表

　　5．與勞動爭議案件的處理結(jié)果有利害關(guān)系的第三人，可以申請參加仲裁活動或者由勞動爭議仲裁委員會通知其參加仲裁活動。

　　（二）受理范圍

　　1．因企業(yè)開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職發(fā)生的爭議；

　　2．因執(zhí)行有關(guān)工資、保險、福利、培訓、勞動保護的規(guī)定發(fā)生的爭議；

　　3．因履行勞動合同發(fā)生的爭議；

　　4．法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當受理的其他勞動爭議。

　�。ㄈ�）申訴書的內(nèi)容和申訴時效

　　申訴人申請仲裁應(yīng)向勞動爭議仲裁委員會提交申訴書（包括副本）。申訴書應(yīng)當載明下列事項：

　　1．職工當事人的姓名、年齡、職業(yè)、住址、工作單位和聯(lián)系電話、郵政編碼；用人單位的名稱、地址和法定代表人的姓名、職務(wù)；

　　2．仲裁請求和所根據(jù)的事實和理由；

　　3．證據(jù)、證人的姓名和住址。

　　當事人應(yīng)當從勞動爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)以書面形式申請仲裁。

　　因連續(xù)侵權(quán)行為而發(fā)生的爭議，自侵權(quán)行為終了之日起計算申訴時效。

　�。ㄋ模┨幚淼脑瓌t及程序

　　仲裁庭處理勞動爭議應(yīng)當先行調(diào)解，調(diào)解達成協(xié)議的，仲裁庭應(yīng)當根據(jù)協(xié)議內(nèi)容制作調(diào)解書。調(diào)解未達成協(xié)議或者調(diào)解書送達前當事人反悔的，仲裁庭應(yīng)當及時裁決，并制作仲裁裁決書。

　　仲裁裁決一般應(yīng)在立案之日起六十日內(nèi)作出；案情復雜需要延期的，經(jīng)報勞動爭議仲裁委員會批準，可以適當延期，但是延長的期限不得超過三十日。

　　當事人和勞動爭議仲裁委員會裁決承擔義務(wù)的第三人，對仲裁裁決不服的，可以自收到裁決書之日起十五日內(nèi)，向人民法院起訴。期滿不起訴的，裁決書即發(fā)生法律效力。

　　當事人對發(fā)生法律效力的調(diào)解書或裁決書，應(yīng)當依照規(guī)定的期限履行。一方當事人逾期不履行的，另一方當事人可以申請人民法院強制執(zhí)行。

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　　仲裁費包括受理費和處理費，受理費根據(jù)申訴人數(shù)而定，3人以下的，20元；4至9人的，30元；10人以上的，50元。處理費按照實際開支收取，主要用于鑒定費，勘驗費，旅差費及文書打印、郵寄、公告等費用。

　　仲裁費先由雙方預付，根據(jù)仲裁結(jié)果，確定由誰承擔。申訴人、被訴人應(yīng)在接到受理、應(yīng)訴通知書之日起五日內(nèi)分別向勞動爭議仲裁委員會預付仲裁費，申訴人逾期不交的，按撤訴處理。

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