為貫徹落實(shí)國(guó)家金融監(jiān)管總局關(guān)于金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的部署要求，升級(jí)打造具備長(zhǎng)期影響力的“心服務(wù) 新服務(wù)”服務(wù)品牌，人保財(cái)險(xiǎn)寧波分公司定于2024年國(guó)慶假期間開(kāi)展線上線下聯(lián)動(dòng)一體的系列服務(wù)活動(dòng)。本次活動(dòng)圍繞客戶假期出行需求，提供及時(shí)、便捷、優(yōu)質(zhì)、暖心的線上線下服務(wù)保障，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。通過(guò)拓展服務(wù)外延、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、擴(kuò)大宣傳聲量，踐行服務(wù)新邏輯，構(gòu)筑服務(wù)新優(yōu)勢(shì)，持續(xù)提升服務(wù)品牌賦能業(yè)務(wù)發(fā)展的力度和有效性，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。
9月30日，人保財(cái)險(xiǎn)寧波分公司協(xié)同交管部門在寧海高速服務(wù)搭建線下中國(guó)人保“溫暖驛站”，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席本次活動(dòng)。
無(wú)論是否為寧波人保財(cái)險(xiǎn)的客戶，“溫暖驛站”均為往來(lái)車主提供保險(xiǎn)理賠、車輛檢測(cè)、便民用品等相關(guān)服務(wù)。一是提供快處快賠服務(wù)。提供事故車輛小修快修、小額快賠服務(wù)。二是提供車檢測(cè)服務(wù)。利用科技理賠設(shè)備為客戶車輛提供免費(fèi)檢測(cè)，同時(shí)依托分公司認(rèn)證推薦的汽車修理企業(yè)，為客戶車輛提供維修保養(yǎng)和事故檢測(cè)等服務(wù)，保障節(jié)日用車安全。三是提供便民服務(wù)。持續(xù)提供礦泉水、玻璃水、防凍液等便民應(yīng)急物資。
此外，本次“心服務(wù) 新服務(wù)”主題系列活動(dòng)還面向醫(yī)護(hù)工作者、公安干警、企業(yè)客戶和困難群眾提供“四暖”服務(wù)，面向營(yíng)業(yè)貨車司機(jī)提供“保通保暢”服務(wù)，面向企業(yè)及個(gè)人客戶提供防災(zāi)防損服務(wù)，面向線上用戶提供“伴您國(guó)慶行 一路有人保”主題活動(dòng)，面向大眾提供“人保特色”消保宣傳活動(dòng)、“十”出行95518“全天相隨、溫暖護(hù)航”服務(wù)、線下出單大廳聯(lián)動(dòng)“多元特色服務(wù)”等。
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