為滿足廣大車主的出行需求，平安產(chǎn)險(xiǎn)寧波分公司組織開展以“平安護(hù)航，自駕趣玩”為主題的高速護(hù)航公益行動(dòng)。9月29-30日，分公司在寧波橫溪（東錢湖南）高速服務(wù)站設(shè)置線下護(hù)航站點(diǎn)，組織數(shù)名專業(yè)護(hù)航人員在現(xiàn)場(chǎng)為過往車主提供理賠指引、簡(jiǎn)易救援、簡(jiǎn)易理賠案件快處快賠等一站式客戶服務(wù)。與此同時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)寧波分公司還為廣大車主準(zhǔn)備了食物、礦泉水等能量補(bǔ)給，讓出行車主暖心暖胃，出行無(wú)憂。
9月30日，分公司承保無(wú)責(zé)方客戶在高速上發(fā)生事故，下高速后等待交警處理，過程中發(fā)現(xiàn)平安現(xiàn)場(chǎng)護(hù)航點(diǎn)，平安護(hù)航服務(wù)人員立即前往關(guān)懷，指引理賠事故處理并給予暖心關(guān)懷，給客戶添加玻璃水并給予物資補(bǔ)給，客戶對(duì)平安的貼心服務(wù)表示滿意和肯定。
據(jù)悉，為提高理賠速度和效率，平安產(chǎn)險(xiǎn)寧波分公司于是十一小長(zhǎng)假期間還為出險(xiǎn)客戶開通了綠色快速通道，提供包含交通事故“一站式”理賠全流程服務(wù)，小額輕微事故減免理賠單證，異地客戶代辦理賠單證、三者直賠、施救費(fèi)直賠、人傷墊付、修理費(fèi)用直賠維修店等多項(xiàng)暖心理賠服務(wù)。同步強(qiáng)化線上化遠(yuǎn)程理賠作業(yè)，出險(xiǎn)客戶只需通過好車主/企業(yè)寶APP一鍵報(bào)案，便可在專業(yè)理賠員的指導(dǎo)下完成從報(bào)案、拍照、理賠資料上傳等一系列操作，免去現(xiàn)場(chǎng)等待的煩惱，避免交通擁堵，實(shí)現(xiàn)“省心、省時(shí)、又省錢”的專業(yè)服務(wù)。
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