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| 小飛俠的蛋糕 |
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| 看上去是不是很美味 |
他是網(wǎng)絡(luò)世界里的“小飛俠”，只要你一個(gè)電話，他就能很快把你想要的各類蛋糕送到你的手上；他是現(xiàn)實(shí)中的帥哥蛋糕送貨員，老板伙計(jì)就他一個(gè)人，網(wǎng)絡(luò)上的MM(網(wǎng)絡(luò)語言：女孩)慕名訂他的蛋糕，就是為了見見他。上周五，本報(bào)聯(lián)合中國寧波網(wǎng)打造的報(bào)網(wǎng)互動(dòng)平臺(tái)——“天一紅人堂”邀請(qǐng)“蛋糕小飛俠”做客網(wǎng)絡(luò)直播室，在線和讀者、網(wǎng)友互動(dòng)，請(qǐng)他暢談在送蛋糕過程中所遇到的酸甜苦辣。
大學(xué)時(shí)學(xué)會(huì)展專業(yè)
網(wǎng)友“蛋糕小飛俠”原名馮俠，網(wǎng)名和真名里都有一個(gè)“俠”字。出生于寧海的他大學(xué)一畢業(yè)就來到了寧波。馮俠是學(xué)會(huì)展專業(yè)的，在寧波一家會(huì)展公司實(shí)習(xí)了2個(gè)月后，改行在寧波的各大論壇里賣起了蛋糕，原因是他沒有找到合適的工作。
回憶起創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)時(shí)，他說：“一次有個(gè)朋友生日，我剛好看到杭州的論壇上有人賣冰凍乳酪蛋糕，就訂了一份，通過快遞從杭州送到寧波。當(dāng)時(shí)覺得蛋糕很好吃，可生產(chǎn)廠家在江蘇，寧波沒有代理商，于是我產(chǎn)生了做蛋糕送貨上門工作的念頭。”
論壇上賣蛋糕起家
“蛋糕小飛俠”經(jīng)常會(huì)在網(wǎng)上和網(wǎng)友分享生活的點(diǎn)滴，他覺得網(wǎng)絡(luò)是生活的一部分，網(wǎng)上賣蛋糕是一份甜蜜的工作。他說：乳酪蛋糕在國外雖然很流行，但在國內(nèi)并不被大多數(shù)人所認(rèn)知，所以開始時(shí)他只向敢于嘗試新鮮事物的年輕人介紹。泡論壇的大多數(shù)是年輕人，網(wǎng)友們看到“蛋糕俠”在“美食交易區(qū)”的蛋糕圖片后，主動(dòng)向他訂蛋糕，嘗了味道后還會(huì)推薦給身邊的朋友。送蛋糕的次數(shù)多了，論壇上很多網(wǎng)友成了“蛋糕小飛俠”的朋友。
“他們時(shí)不時(shí)會(huì)給我一些建議，原先一個(gè)盒子10塊蛋糕是一種口味，有網(wǎng)友建議我能不能放不同的口味。采納他們的建議后，當(dāng)月銷售量上去很多。”“蛋糕小飛俠”說：“現(xiàn)在90%的生意來自于網(wǎng)絡(luò)，在論壇上很多人都認(rèn)識(shí)我。有一次，我在外面展覽蛋糕，有個(gè)美眉和她男友一起過來，特地問了我一句：你是不是論壇里的那個(gè)蛋糕俠？”
騎著電動(dòng)車滿街跑
“蛋糕小飛俠”現(xiàn)在用來送貨的交通工具是一輛電動(dòng)車，最高記錄是一次疊著6個(gè)蛋糕盒送往一家貨代公司。“當(dāng)時(shí)沒有經(jīng)驗(yàn)，疊得高高的，小心翼翼地騎著�，F(xiàn)在有經(jīng)驗(yàn)了，用箱子裝好后再送。”“蛋糕小飛俠”回憶。
生意好的時(shí)候，他一天要給電動(dòng)車充3次電，跑10多個(gè)地方送蛋糕。有一次去送貨，半路上電動(dòng)車沒電了，離家還有3公里，只能推著車回家。“那時(shí)真的不想干了，有種想扔下車走人的沖動(dòng)，但最終還是堅(jiān)持下來了，很大一部分原因是因?yàn)橛龅搅艘恍嵝牡念櫩汀?rdquo;“蛋糕俠”說。
客戶理解讓他感動(dòng)
有一次，原定晚上7點(diǎn)要送到的蛋糕，遲到了半小時(shí)，“蛋糕小飛俠”覺得非常不好意思，但那位顧客非但沒有責(zé)備他，反而還送了一個(gè)小娃娃給他，這讓他覺得心里暖暖的，差點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)感動(dòng)得掉眼淚，到現(xiàn)在這個(gè)小禮物還保留在他的書柜里。
另一件事也讓“蛋糕小飛俠”記憶猶新，他送貨時(shí)一不小心把蛋糕摔了個(gè)底朝天，時(shí)間緊迫，回去換肯定來不及了，他只好硬著頭皮和客戶解釋。“對(duì)方很通情達(dá)理的，收下蛋糕后，還問我有沒有摔著。我深表歉意，給她打了折，還送了她一包隨身帶著的烤翅腌料。我覺得做每一件事，都要用心去做，這不但是為了得到別人的認(rèn)可，也是對(duì)自己有個(gè)交代。”
傳遞幸福幫人道歉
在送蛋糕過程中，如果遇到客戶的生日，“蛋糕小飛俠”會(huì)主動(dòng)祝賀對(duì)方生日快樂。同時(shí)他發(fā)現(xiàn)送蛋糕還能幫人道歉，有一位女孩和男友吵架，女孩在網(wǎng)上向“蛋糕小飛俠”訂了一個(gè)蛋糕，讓他在卡片上代寫一些道歉的話，當(dāng)他把這個(gè)蛋糕和卡片送到了女孩男友的手中后，第二天兩人就和好了。在網(wǎng)上得到這個(gè)消息，他很開心。
還有一次，他把蛋糕送到指定地點(diǎn)，收蛋糕的女孩一開始以為是惡作劇，懷疑盒子里不是定時(shí)炸彈，就是惡作劇的小玩意，死也不肯收。當(dāng)他打開盒子，女孩看到是精美的乳酪蛋糕時(shí)，立即露出了笑臉。
賣蛋糕與女友結(jié)緣
“蛋糕小飛俠”一心想把事業(yè)做大，今年“五一”節(jié)，在寧波國際會(huì)展中心嘉年華的展會(huì)上，他拿著蛋糕去參展。在布展過程中，他的蛋糕吸引了一個(gè)美眉駐足觀看。那幾天里，她天天來他的展臺(tái)，因?yàn)橥菍W(xué)會(huì)展專業(yè)的，她又很喜歡吃甜點(diǎn)，所以兩個(gè)人聊得非常投機(jī)，互相有了好感，后來她就成了“蛋糕小飛俠”的女朋友。現(xiàn)在開玩笑時(shí)女孩會(huì)說：“跟著別人有肉吃，跟著你有蛋糕吃！”但每當(dāng)她講到這句話的時(shí)候，“蛋糕小飛俠”都會(huì)覺得很慚愧。“做我的女朋友也很辛苦，因?yàn)槲颐刻於家酵饷嫠偷案�，尤其是一些特別的節(jié)日，不能在家陪她，但她沒有一句怨言，我很感激她對(duì)我的支持和鼓勵(lì)。”(東南商報(bào)孫肖)
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