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要聞專區(qū)
鄞州區(qū)僑辦采取四項措施 做好僑務(wù)信訪工作
http://www.roxy-publishing.com  中國寧波網(wǎng)   08年08月05日 15:37

  為確保僑務(wù)信訪渠道暢通,方便歸僑僑眷和海外僑胞信訪,鄞州區(qū)僑辦采取四項措施,做好僑務(wù)信訪工作:

  一是拓寬信訪渠道,密切與歸僑僑眷和海外僑胞的聯(lián)系,把受理信訪的過程,轉(zhuǎn)化為幫他們排憂解難維護合法權(quán)益的過程。

  二是認(rèn)真開展糾紛排查,發(fā)現(xiàn)苗頭,及時調(diào)解,把問題解決在萌芽狀態(tài),把矛盾化解在初始階段,重視初訪問題的解決,有效避免重復(fù)上訪。

  三是采取“包調(diào)查、包處理、包結(jié)案、保穩(wěn)定”的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和上級交辦案件督查督辦制,保證信訪工作有序進行。

  四是樹立服務(wù)的意識,受理信訪案件時笑臉相迎、耐心傾聽、細(xì)聲疏導(dǎo)、想方設(shè)法解決問題。對于法律有明確規(guī)定、訴求合理的盡快處理;法律法規(guī)沒有明確規(guī)定、訴求合理的積極協(xié)調(diào)處理;訴求不合理的,耐心解釋相關(guān)政策,化解矛盾,努力做到件件有著落,事事有回音。

  今年上半年共受理涉僑房屋拆遷、涉僑墳?zāi)拐芜w移、僑界企業(yè)勞資糾紛等各類信訪共22件(次),全部辦結(jié)。 (裘國平)

稿源: 信息中心   編輯: 陳佳
 
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