中國(guó)寧波網(wǎng)記者：旅客反映黃牛在隊(duì)伍中排隊(duì)購(gòu)買火車票，請(qǐng)問(wèn)有什么相關(guān)的應(yīng)對(duì)措施？
汪月娥(市春運(yùn)辦主任、市交通局副局長(zhǎng))：今年我們?cè)跁?huì)展中心和慈溪體育館設(shè)立鐵路臨時(shí)售票處，預(yù)售11天長(zhǎng)途火車票。針對(duì)黃牛現(xiàn)象我們主要采取以下措施。首先是排隊(duì)人員進(jìn)入售票區(qū)域前先領(lǐng)取購(gòu)票單，每天顏色不同，每張購(gòu)票單限購(gòu)3張票。第二個(gè)措施是鐵路公安、地方公安現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序。鐵路部門也非常認(rèn)真嚴(yán)格，路風(fēng)專項(xiàng)進(jìn)行了部署，配備專門力量在現(xiàn)場(chǎng)檢查，從制度上、力量上、機(jī)制上盡量避免黃牛購(gòu)票、倒票現(xiàn)象。
中國(guó)寧波網(wǎng)記者：如果當(dāng)天旅客排隊(duì)，鐵路工作人員能不能現(xiàn)場(chǎng)派號(hào)，讓他們?cè)诖稳湛梢圆挥眠M(jìn)行排隊(duì)可以繼續(xù)購(gòu)買火車票？
陳楓(鐵路寧波車務(wù)段段長(zhǎng)助理)：這個(gè)提議我們往年都實(shí)施過(guò)。但根據(jù)具體實(shí)施情況看，操作上面難度比較大，會(huì)產(chǎn)生一些發(fā)票之后的尾票等其它情況，反而影響次日的售票秩序。所以說(shuō)，今年我們首先是鼓勵(lì)市民夜間不要排隊(duì)，第二個(gè)，如果來(lái)了，在政府相關(guān)部門的支持保障下，我們采取一些設(shè)施設(shè)備措施，包括搭棚，避免旅客過(guò)夜淋雨或受寒等情況，在秩序上有保證，所以你提這個(gè)建議我們今年不采用。
記者：我想問(wèn)一下陳段長(zhǎng)，我們平時(shí)采訪到其他部門都很方便，打個(gè)電話約個(gè)時(shí)間都很配合，可是我們到鐵路去采訪，經(jīng)常會(huì)電話打不通，打通之后也會(huì)說(shuō)不方便或者其它推辭，今天能不能明確一下我們到鐵路部門去采訪找誰(shuí)，怎么聯(lián)系，又怎么稱呼？我們交通記者群每天都在討論這個(gè)問(wèn)題。
陳楓(鐵路寧波車務(wù)段段長(zhǎng)助理)：我首先聲明一下，鐵路的對(duì)外發(fā)言都有固定人員，因?yàn)橄嚓P(guān)新聞報(bào)道我們都有嚴(yán)格要求，這是第一個(gè)。第二個(gè)，一般情況下，鐵路采用兩個(gè)層面，一個(gè)是車務(wù)段，一個(gè)是車站。車務(wù)段指定是我進(jìn)行發(fā)言，不是任何人都可以接受采訪，這是有一個(gè)宣傳的紀(jì)律，統(tǒng)一口徑的問(wèn)題。每個(gè)車站我們都指定了一名，一般都是站領(lǐng)導(dǎo)。會(huì)后我可以給你提供名單。一般情況下，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，還是希望媒體的監(jiān)督，媒體給我們提一些有利的意見(jiàn)，我們能夠做好我們的本職工作。應(yīng)該說(shuō)，從車務(wù)段角度來(lái)說(shuō)，從鐵路主管的角度來(lái)說(shuō)，我們是絕對(duì)不允許避諱采訪或者回避采訪，給我們媒體設(shè)置一種障礙。
中央人民廣播電臺(tái)記者：春運(yùn)期間交警部門是如何加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)車輛的管理？
楊金鈺(市公安局交警支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng))：春運(yùn)工作安全有序至關(guān)重要，安全“控大防小”最重要。所謂“控大防小”，客運(yùn)車輛的管理是關(guān)鍵。一個(gè)是加強(qiáng)源頭管理，對(duì)參加春運(yùn)的客運(yùn)車輛駕駛?cè)碎_(kāi)展為期兩天的教育培訓(xùn)，對(duì)所有參加春運(yùn)的客運(yùn)車輛實(shí)行臨時(shí)檢驗(yàn)，對(duì)沒(méi)有參加培訓(xùn)的駕駛?cè)撕瓦M(jìn)行檢驗(yàn)的車輛或者檢驗(yàn)不合格的車輛不準(zhǔn)參加春運(yùn)；第二是加強(qiáng)路面管理，首先我們?cè)趯幒ＩＶ蕖⒎罨诎嘞?29國(guó)道五車堰、北侖高速入口等四個(gè)地方設(shè)置了市際春運(yùn)服務(wù)站，在繞城高速寧波東、大朱家、段塘、保國(guó)寺以及寧波北出入口設(shè)置了五個(gè)春運(yùn)服務(wù)站，同時(shí)協(xié)調(diào)高速寧波支隊(duì)在全市所有高速公路出入口設(shè)置了臨時(shí)春運(yùn)服務(wù)點(diǎn)，站與點(diǎn)加起來(lái)一共有29個(gè)。按照“節(jié)前重出口，節(jié)后重進(jìn)口”的原則，實(shí)行24小時(shí)勤務(wù)，對(duì)7座以上營(yíng)運(yùn)客車、旅游包車、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車實(shí)行“逢車必查、逐車登記”。第三是各大隊(duì)增設(shè)縣際執(zhí)勤點(diǎn)，堅(jiān)持以定點(diǎn)執(zhí)勤與流動(dòng)巡邏相結(jié)合的勤務(wù)方式，做好與相鄰大隊(duì)的聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)路面管控，防止有病有違章的客運(yùn)車輛上路，確保上路的車和人安全。
寧波晚報(bào)記者：剛才聽(tīng)到汪局長(zhǎng)的一句話，說(shuō)春運(yùn)才是東站真正的“大考”，請(qǐng)問(wèn)東站綜管辦的俞主任咱們?cè)趺磻?yīng)對(duì)這次大考？
俞惠惠(鐵路東站區(qū)域綜管辦主任)：我們東站綜管辦為了迎接這次大考，首先我們江東區(qū)委、區(qū)政府對(duì)東站投入春運(yùn)期間工作高度重視。我們謀劃比較早，在去年11月份就召開(kāi)了春運(yùn)準(zhǔn)備工作會(huì)議。在其他重要會(huì)議上，江東區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)都是高度重視，每次開(kāi)會(huì)都講到東站春運(yùn)工作。綜管辦在七個(gè)方面做了一些工作。一個(gè)是對(duì)廣場(chǎng)的設(shè)施進(jìn)行了改造和提升。根據(jù)現(xiàn)有停車不足現(xiàn)象，我們又租了11畝土地，投資500多萬(wàn)元在廣場(chǎng)北側(cè)建設(shè)了一個(gè)臨時(shí)停車場(chǎng)，可供200輛大小車停放，應(yīng)該能夠滿足這次春運(yùn)的停車要求。第二個(gè)，我們?cè)谛畔ⅰ⒅刃�、后勤、服�?wù)、交通、應(yīng)急等六個(gè)方面做了一些工作。比如說(shuō)在國(guó)慶期間出現(xiàn)的女旅客如廁難問(wèn)題，我們?nèi)ツ晗掳肽暧衷鼋?個(gè)坑位的女公廁，應(yīng)該能夠解決女旅客如廁難問(wèn)題。還有銀行ATM機(jī)不夠，我們又騰出20多平方米的房子，中國(guó)銀行放了兩臺(tái)ATM機(jī)方便旅客，這些設(shè)施都已經(jīng)完善。針對(duì)原來(lái)即停即走區(qū)很亂和出租車運(yùn)力不足的問(wèn)題，我們進(jìn)行了調(diào)整，把即停即走區(qū)調(diào)整到北側(cè)的停車場(chǎng)，20分鐘之內(nèi)不收費(fèi)，有利廣場(chǎng)的合理有序使用。原來(lái)場(chǎng)地騰出后臨時(shí)調(diào)整為出租車上下客點(diǎn)。我們還在在市交通局、公安局、交警支隊(duì)以及市民政局、衛(wèi)生局大力支持下，有條件地推出一些服務(wù)項(xiàng)目。比如說(shuō)，臨時(shí)的醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)，有全科醫(yī)生值班；市民政局設(shè)了一個(gè)臨時(shí)救助點(diǎn)，用于確實(shí)需要臨時(shí)救助的。我們和東南商報(bào)聯(lián)合設(shè)立了春運(yùn)換票點(diǎn)等等。我們綜管辦從春運(yùn)期間安排24小時(shí)勤務(wù)，每天值班人員在正常情況下達(dá)到60幾個(gè)人，在特殊情況下，比如惡劣氣候條件，出現(xiàn)旅客滯留情況，我們也采取了四個(gè)應(yīng)急方案。比如說(shuō)出現(xiàn)08年這種惡劣天氣，我們已經(jīng)在周邊地方臨時(shí)找到了一個(gè)供旅客應(yīng)急停留的地方，有一百多平米。我們和鐵路部門把這種情況分為四級(jí)，到時(shí)候區(qū)政府、所在街道以及有關(guān)部門都會(huì)派支援人員。治安方面我們也做了詳細(xì)的預(yù)案。針對(duì)周邊可能出現(xiàn)的交通擁堵我們也準(zhǔn)備了五個(gè)應(yīng)急預(yù)案。一系列預(yù)案我們都經(jīng)過(guò)了幾次的演練，應(yīng)該說(shuō)準(zhǔn)備比較充分。因?yàn)榛疖囌竟芾韺?duì)于江東區(qū)來(lái)說(shuō)是第一次，時(shí)間又這么緊，可能在工作當(dāng)中缺少一些經(jīng)驗(yàn)，而且由于客觀條件的不足，可能造成一些遺憾。但是我們相信，我們通過(guò)自己努力工作，在媒體和廣大人民群眾的監(jiān)督下，更好地幫提出好的意見(jiàn)和建議，我想我們能夠順利通過(guò)這次大考。
記者：請(qǐng)問(wèn)車務(wù)段陳段長(zhǎng)，今年鐵路春運(yùn)有什么特點(diǎn)，能否再明確一下鐵路東站新聞發(fā)言人，我們前不久去采訪，找到了相關(guān)負(fù)責(zé)人，但是很遺憾，沒(méi)有能夠采訪到。
陳楓(鐵路寧波車務(wù)段段長(zhǎng)助理)：首先剛才我講了，作為鐵路的上級(jí)部門，我們車務(wù)段還是積極配合媒體，不允許這種情況發(fā)生�，F(xiàn)在根據(jù)幾位記者反映的情況來(lái)看，應(yīng)該說(shuō)確實(shí)存在這種情況，這里表示歉意，具體名單會(huì)后再公布。今年春運(yùn)的特點(diǎn)，其實(shí)跟汪局長(zhǎng)分析的情況也是一樣的，鐵路部門也有共同的特點(diǎn)。第一個(gè)就是三流疊加的問(wèn)題，因?yàn)榇哼\(yùn)時(shí)間從19日開(kāi)始，這是全國(guó)鐵路包括寧波所有鐵路三方存在的共性問(wèn)題。第二個(gè)就是剛剛我們媒體提到的寧波東站“大考”問(wèn)題。這不僅僅是俞主任外圍這一塊，還包括鐵路的內(nèi)部組織，相關(guān)的設(shè)施設(shè)備條件發(fā)生變化，通過(guò)今年幾次調(diào)圖，臨客開(kāi)行，整個(gè)列車的密度和列對(duì)已經(jīng)達(dá)到了寧波東站史上最高。在這樣的情況下，我們的人員組織、人員對(duì)設(shè)施的業(yè)務(wù)，尤其是對(duì)乘降的有序和安全保證方面，整體來(lái)說(shuō)都會(huì)帶給我們新的課題。這塊工作，車務(wù)段從10月份開(kāi)始，積極在做相關(guān)的工作，特別是得到了江東區(qū)、東站綜管辦的支持，這項(xiàng)工作我們都在有序推進(jìn)。具體介紹的話，我想上海鐵路局、鐵路寧波車務(wù)段已經(jīng)通知各位媒體，明天上午10點(diǎn)半會(huì)召開(kāi)統(tǒng)一的、正式的、詳細(xì)的新聞發(fā)布會(huì)，在此我也不展開(kāi)說(shuō)，明天給予統(tǒng)一全面的說(shuō)法。謝謝大家！
寧波日?qǐng)?bào)記者：1月9日開(kāi)始發(fā)售春運(yùn)車票，首日國(guó)際會(huì)展中心好象賣出了4千多張，20個(gè)代售點(diǎn)就賣出了1萬(wàn)6千多張，所以是大賣場(chǎng)的4倍之多。我認(rèn)為，現(xiàn)在大賣場(chǎng)和20個(gè)代售點(diǎn)承擔(dān)了大部分的售票任務(wù)。但是眾所周知，這些代售點(diǎn)并非是我們鐵路的直管部門，有些對(duì)售票員的“七不準(zhǔn)”很難對(duì)他們進(jìn)行要求。所以，我想請(qǐng)問(wèn)車務(wù)段，如何對(duì)這些代售點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督，防止他們與黃牛勾結(jié)、屯票、謀取暴利，如果有措施的話，請(qǐng)陳段長(zhǎng)能稍微具體一點(diǎn)。
陳楓(鐵路寧波車務(wù)段段長(zhǎng)助理)：剛剛你了解的數(shù)字非常準(zhǔn)確。因?yàn)槲覀兘衲瓴捎玫氖燮狈绞�，第一個(gè)就是車站的窗口移設(shè)。因?yàn)閷幉|站啟用后，整個(gè)車站的售票窗口條件，包括外圍交通，不符合寧波市區(qū)包括周邊地區(qū)的旅客統(tǒng)一集中到寧波東站進(jìn)行購(gòu)票。所以說(shuō)在市春運(yùn)辦、交通局的支持下，我們采用剛剛講到的四個(gè)點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)票，特別是會(huì)展中心和慈溪體育館。從數(shù)量上來(lái)說(shuō)，第一個(gè)到現(xiàn)在為止，昨天賣了8千多張，也就是說(shuō)，通過(guò)4天的售票，整個(gè)售票張數(shù)在提升。那么你講到為什么會(huì)產(chǎn)生這么大的反差，4千多張和1萬(wàn)多張，那么這里有個(gè)說(shuō)明，一個(gè)是12點(diǎn)開(kāi)始售票，集中售云貴川長(zhǎng)途方向的車票，那么代售點(diǎn)的話，我們采用了延長(zhǎng)時(shí)間，最晚不能晚于早上7點(diǎn)到晚上8點(diǎn)這個(gè)售票時(shí)間，當(dāng)然每個(gè)點(diǎn)可能根據(jù)情況有些變化，但是我們要求是在這個(gè)點(diǎn)，也就是說(shuō)基本上保持12小時(shí)甚至13小時(shí)，所以它這個(gè)售票量貫穿全天的，而且是在11天之內(nèi)的車票，也說(shuō)是說(shuō)會(huì)展中心只是賣11天，一般情況下只能賣到11天，如果你賣第10天或者第9天，因?yàn)樗奶厥庑枨笫菍?duì)長(zhǎng)途方向的需求，一般的話都是廖廖無(wú)幾。第二個(gè)，就是如何防止售票人員和外部一些購(gòu)票人(我們所謂的黃牛，但是我們不能說(shuō)票販子，這在法律上界定是不一樣的)相互勾結(jié)，產(chǎn)生騰票、打票或者采取這種方式謀取一定的暴利，我想我們鐵路部門有幾個(gè)嚴(yán)厲的措施。第一個(gè)，我要聲明，所有的代售點(diǎn)都是上海鐵路局鐵路部門授權(quán)的，并不說(shuō)是私人企業(yè)或者隨意可以開(kāi)行的，都是納入車站甚至上海鐵路局窗口管理的，統(tǒng)一的要求。第二個(gè)，我們有嚴(yán)格的要求。對(duì)“七不準(zhǔn)”制度的落實(shí)，我們內(nèi)部也有個(gè)檢查，所有的監(jiān)控都有，這是一方面；第二個(gè)方面，我們每個(gè)點(diǎn)都有包保，我們的領(lǐng)導(dǎo)、干部、相關(guān)的工作人員都有包保。第三個(gè)，我們采用后臺(tái)的檢查，就是你一天的賣票記錄我通過(guò)車站的后臺(tái)可以查到你是怎么樣一個(gè)售票方式，你是什么時(shí)候、幾點(diǎn)幾分在打什么票、出什么票，我們都有這樣一個(gè)制度在這里。如果說(shuō)有類似的問(wèn)題發(fā)生，我們也希望媒體給我們監(jiān)督，因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度非常明確，一旦發(fā)生違反“七不準(zhǔn)”的情況，我們第一個(gè)處置就是解除勞動(dòng)合同，這也是上海鐵路局乃至鐵道部對(duì)全國(guó)的一個(gè)承諾。這是我想在售票組織上面類似問(wèn)題發(fā)生采取的措施。關(guān)于剛剛講到黃牛的事情，我想再補(bǔ)充一下，其實(shí)很多部門都在做，特別是公安部門，我們對(duì)12點(diǎn)開(kāi)始的前期排隊(duì)人員都會(huì)進(jìn)行登記、攝像，這就是在取證。一旦說(shuō)這個(gè)票子通過(guò)我們后期票源調(diào)查，他到這個(gè)時(shí)間點(diǎn)來(lái)坐車，通過(guò)你的票號(hào)核對(duì)，如果發(fā)現(xiàn)你這個(gè)票子經(jīng)歷過(guò)倒賣，我們就可以查到源頭，那票是誰(shuí)來(lái)進(jìn)行購(gòu)買，相關(guān)的法律上的追究都能夠上去，這也是我們公安部門通過(guò)幾年的運(yùn)作之后在打擊票販子、打擊倒票上面采取的措施。最后我還是那句話，歡迎我們媒體的監(jiān)督。如果說(shuō)我們的售票人員、工作人員有違反“七不準(zhǔn)”，有產(chǎn)生內(nèi)外勾結(jié)打票、搶票、倒票這種行為，謀取利益的，我們鐵路方堅(jiān)決予以處置。
主持人：春運(yùn)的氣象也很重要，請(qǐng)氣象臺(tái)的同志介紹一下春運(yùn)期間總體氣象情況。
龐寶興(市氣象臺(tái)首席預(yù)報(bào)師)：進(jìn)入新年以來(lái)，這段時(shí)間溫度一直偏低。我們統(tǒng)計(jì)了一下，從1月1日到現(xiàn)在為止，上中旬到一半的時(shí)候，總體的平均氣溫比常年低了2至4度。從去年12月19日進(jìn)入冬季以后，寧波已經(jīng)下了4場(chǎng)雪，一方面溫度偏低，一方面只要有一點(diǎn)降雪的條件，就有可能會(huì)下雪，這是總體冬季的一個(gè)特點(diǎn)。接下來(lái)一段時(shí)間，溫度也是偏低的。今天來(lái)說(shuō)算比較好的，雖然降雪，但由于溫度比較偏高，還是以雨為主，今天晚上可能溫度有所下降，可能會(huì)有點(diǎn)雨加雪，但可能還是以雨為主，雪還不是很明顯。今天過(guò)去后，到后面幾天，15、16、17日這三天，天氣比較好，但是冷空氣活動(dòng)頻繁，降溫比較明顯，所以明天后天天空會(huì)好起來(lái)，溫度會(huì)下降，對(duì)旅客出行影響不大。由于18、19日那幾天溫度也比較低，所以18日前后還可能有一次雨雪天氣。再往后，由于我們預(yù)報(bào)能力超出一個(gè)星期就有點(diǎn)受到限制，只能講一個(gè)平均的情況。從今年平均情況來(lái)看，可能也不象08年春季那么嚴(yán)峻的形勢(shì)，但是也不象特別好的年份一樣，總體上還屬于一個(gè)正常的年份，就是過(guò)程性的天氣比較多。
記者：因?yàn)橹v到天氣，我想問(wèn)下，因?yàn)榇汗?jié)期間如果天氣變化的話特別是對(duì)飛機(jī)的降落、航班的正常等等有著比較嚴(yán)格的要求，想問(wèn)問(wèn)機(jī)場(chǎng)方面負(fù)責(zé)人對(duì)于確保航班正常以及應(yīng)對(duì)惡劣天氣方面會(huì)采取哪些措施？
許忠偉(櫟社國(guó)際機(jī)場(chǎng)副總經(jīng)理)：航班針對(duì)天氣原因方面，可能春節(jié)期間會(huì)產(chǎn)生惡劣天氣，我們機(jī)場(chǎng)方面也采取了一些措施。一個(gè)方面，我們機(jī)場(chǎng)專門與航空公司協(xié)調(diào)，因?yàn)闄C(jī)場(chǎng)與航空公司必須要雙方配合，對(duì)航班延誤方面，我們做到食宿安排、航班簽轉(zhuǎn)、信息通報(bào)、解釋勸慰等幾個(gè)方面。第二個(gè)方面，我們有專門一套應(yīng)急的處置方案，這個(gè)方案我們也經(jīng)過(guò)多次演練，好比說(shuō)大面積延誤以后怎么處理，我們都有一套應(yīng)急預(yù)案處理。第三個(gè)方面，我們馬上通過(guò)有關(guān)信息通報(bào)出去，向社會(huì)通報(bào)。天氣不好，盡量叫旅客不要到機(jī)場(chǎng)來(lái)了，通過(guò)我們網(wǎng)站，通過(guò)有關(guān)部門信息通報(bào)、交通部門信息通報(bào)，包括短信發(fā)出。第四個(gè)方面，一旦遇到這個(gè)情況以后，我們值班人員、值班領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)親臨第一線協(xié)調(diào)處理大面積延誤的問(wèn)題。
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