中國寧波網(wǎng)訊(寧波晚報記者崔凌琳)寧波市金融消費權(quán)益保護(hù)協(xié)會日前召開第一屆會員大會，擬設(shè)立三大中心力挺金融消費者。
據(jù)悉，近年來，隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展以及金融消費者自我保護(hù)意識的不斷覺醒，金融消費權(quán)益保護(hù)日益成為社會所關(guān)注的焦點。寧波市金融消費權(quán)益保護(hù)協(xié)會是由在寧波市境內(nèi)依法設(shè)立的銀行業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)金融機(jī)構(gòu)以及財務(wù)公司、融資擔(dān)保公司、小額貸款公司、支付機(jī)構(gòu)、社會團(tuán)體和個人等自愿結(jié)成的寧波市保護(hù)金融消費者合法權(quán)益的組織，屬專業(yè)性、非營利性的社會組織。今年年初以來，人行寧波市中心支行牽頭全市金融系統(tǒng)，率先在寧波市成立協(xié)會，旨在構(gòu)建健康、和諧的寧波市金融消費權(quán)益保護(hù)環(huán)境。
協(xié)會成立后，內(nèi)部將設(shè)立金融教育中心、信息和評估中心、金融糾紛調(diào)解中心3個業(yè)務(wù)中心。分別負(fù)責(zé)金融知識的宣傳普及，金融消費風(fēng)險提示等；金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營自律，行業(yè)約束，包括金融機(jī)構(gòu)金融消費權(quán)益保護(hù)工作的信息收集、金融消費糾紛典型案例研究分析等；以及有關(guān)的咨詢、投訴，處置無法由消費者和金融機(jī)構(gòu)自行協(xié)商解決的糾紛案件。
下月底，協(xié)會將正式開通12363金融消費咨詢投訴電話，作為受理咨詢與投訴的主要渠道。在金融糾紛調(diào)解方面，協(xié)會將通過與政法部門、司法機(jī)關(guān)建立訴前聯(lián)調(diào)、調(diào)訴對接、調(diào)處結(jié)果快速司法認(rèn)定等工作機(jī)制，引入第三方金融糾紛調(diào)解機(jī)制，為消費者提供高效、便捷、公平的糾紛解決途徑，同時提升協(xié)會的公正性與社會認(rèn)可度。
記者了解到，截至目前，協(xié)會的第三方金融糾紛調(diào)解專家?guī)煲鸦窘ǔ�，來自相關(guān)政府部門、司法機(jī)關(guān)、金融管理部門、消保委、高校、律師協(xié)會、金融機(jī)構(gòu)等的30名專家將承擔(dān)起協(xié)會調(diào)解促和等專業(yè)性工作。
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