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告別T時代 電子商務(wù)迎來F時代

http://www.roxy-publishing.com  中國寧波網(wǎng)   06年07月24日 15:21

  近日,一家剛上線的電子商務(wù)網(wǎng)站因其宣稱顛覆了傳統(tǒng)電子商務(wù)模式開創(chuàng)了B for C新時代而獲得了業(yè)界的廣泛關(guān)注,給暮氣沉沉缺乏創(chuàng)新的中國電子商務(wù)領(lǐng)域帶來了一縷新風。

  眾所周知,在電子商務(wù)領(lǐng)域,像大家所熟悉的B2B代表阿里巴巴、慧聰;C2C代表淘寶、Ebay易趣、B2C代表卓越、當當都是“以用戶為導(dǎo)向”銷售時代(或者說推銷時代也就是TO時代)的產(chǎn)物。隨著整個社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,21世紀已經(jīng)進入到了一個消費時代(或者說營銷時代也就是FOR時代),在消費時代需要真正的“以用戶中心”!皩(dǎo)向”和“中心”看起來似乎差不多,實際差別上相差很大。

  作為消費時代的產(chǎn)物,該網(wǎng)站CEO彭志強認為,愛代購網(wǎng)存在的理由是滿足需求,而不是引導(dǎo)需求。這與眾多TO時代的電子商務(wù)企業(yè)是不同的,因為眾多傳統(tǒng)的B2C企業(yè)是由網(wǎng)站來判斷消費者喜歡什么,然后提前買進、再推銷給買家,所有的推廣活動都圍繞已有的產(chǎn)品來展開,可以說是在引導(dǎo)用戶的消費行為。這對消費者來說,與店面銷售沒有本質(zhì)區(qū)別,都是“王婆賣瓜自賣自夸”。TO表示商家“給予、推銷”的色彩,“以用戶為導(dǎo)向”的B2C核心其實就是商家自己,張揚的是商家霸權(quán)主義和商家強勢。

  業(yè)界人士認為,愛代購倡導(dǎo)的“以用戶為中心”理念在滿足用戶需求前提指引下,其承載體是全球首創(chuàng)的“‘以銷定采’無庫存的底價代購”新型商業(yè)服務(wù)模式,愛代購把其稱為“B for C”模式,F(xiàn)or意為“為了、服務(wù)”,彰顯的是客戶中心主義與客戶強勢,專家站在客戶一方為客戶服務(wù),代表或者幫助客戶與各供應(yīng)商進行博弈,根本性地區(qū)別于傳統(tǒng)的TO時代的B2B、B2C、C2C等電子商務(wù)模式。

  據(jù)世界商業(yè)報道(biz.icxo.com)了解,在B for C模式里,消費者與商家的關(guān)系有了根本性的轉(zhuǎn)變,商家從推銷型變成了服務(wù)型,市場推廣則從商家的霸權(quán)主義變成了讓消費者自己做主。按這一模式運營的愛代購網(wǎng)真正踐行著“用戶是上帝”的原則,因為愛代購沒有庫存,不用去判斷用戶需求什么,而是由客戶決定要采購什么,然后,愛代購才利用強大的“IT買手”的能力去購買客戶想要的東西,第一次在電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了以銷定采的服務(wù)創(chuàng)新。

  值得關(guān)注的是,與傳統(tǒng)的賣家特別忌諱別人知道產(chǎn)品的采購底價不同,愛代購將購買底價告訴給消費者,而愛代購本身只賺非常少的服務(wù)費,不賺產(chǎn)品的差價,這使得價格非常有誘惑力。權(quán)威人士分析后認為,這種服務(wù)模式設(shè)計非常有創(chuàng)新性,不但保證了給客戶提供的都是客戶想要的,因為沒有商家的利益在里面,消費者買什么對服務(wù)方如愛代購來說都是一樣的,還將改變了傳統(tǒng)B2C網(wǎng)站或者是國美、大中那種賺取經(jīng)銷差價的商業(yè)模式,把自己由一個銷售公司,轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋純粹的服務(wù)平臺,只賺服務(wù)費,這是一個偉大的嘗試!八自捳f買的沒有賣的精,愛代購網(wǎng)將顛覆這一切”,該網(wǎng)站CEO彭志強對未來躊躇滿志,其實不管什么模式,獲得用戶的認可才是第一要義,愛代購創(chuàng)造的全新模式到底能在中國的市場掀起多大風浪,只能拭目以待。

稿源: 天極網(wǎng)  編輯: 倪曉春