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針對(duì)“回?fù)苣吧唇觼黼娍赡墚a(chǎn)生高額吸費(fèi)”的傳言，工業(yè)和信息化部清算司負(fù)責(zé)人16日說，通過大量詳盡調(diào)查，高額吸費(fèi)基本不存在可能性，這是不法分子為推銷所謂群呼設(shè)備利用互聯(lián)網(wǎng)所做的欺詐性宣傳，公眾應(yīng)謹(jǐn)防受騙上當(dāng)。 通過調(diào)查，目前的非正常未接電話主要有三種：一是部分企業(yè)誘導(dǎo)用戶回?fù)茈娫掃M(jìn)行廣告宣傳；二是部分不法分子誘導(dǎo)用戶回?fù)茈娫掃M(jìn)行六合彩等信息宣傳；三是部分不法分子誘導(dǎo)用戶回?fù)茈娫掃M(jìn)行詐騙活動(dòng)。 有報(bào)道中提出“高額吸費(fèi)設(shè)備通過衛(wèi)星轉(zhuǎn)接器，自動(dòng)轉(zhuǎn)接到國(guó)外或臺(tái)灣地區(qū)產(chǎn)生高額話費(fèi)”。工業(yè)和信息化部清算司負(fù)責(zé)人認(rèn)為，無論用戶所撥打的電話呼轉(zhuǎn)到何地，接通后主叫用戶只需要支付從主叫號(hào)碼到所撥打的號(hào)碼之間的通信費(fèi)，而被撥打號(hào)碼的用戶則需要支付從被撥打號(hào)碼到其設(shè)置的呼叫轉(zhuǎn)移號(hào)碼之間的費(fèi)用。因此，對(duì)用戶而言，并不需要關(guān)心所撥打的號(hào)碼呼轉(zhuǎn)到了哪里，因?yàn)橛脩糁恢Ц稄淖约禾?hào)碼到撥打的顯示電話號(hào)碼之間的費(fèi)用。 還有報(bào)道中提到的“聲訊臺(tái)或信息服務(wù)(SP)企業(yè)通過群呼誘導(dǎo)用戶回?fù)鼙桓哳~扣費(fèi)”的情況在當(dāng)前也基本不存在可能性。經(jīng)過SP專項(xiàng)治理后，已經(jīng)完善了相關(guān)政策制度，用戶使用相關(guān)語音信息服務(wù)前需經(jīng)用戶確認(rèn)，在用戶撥打聲訊臺(tái)或SP業(yè)務(wù)平臺(tái)時(shí)，電信企業(yè)先行免費(fèi)播放語音通知，告知用戶相關(guān)服務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)的整體構(gòu)成，并在得到用戶按鍵確認(rèn)或語音通知播放完畢6秒后開始計(jì)信息費(fèi)，且語音類信息服務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大多數(shù)都在2元／分鐘以下。 因此，這位負(fù)責(zé)人提醒用戶不必為此推銷群呼設(shè)備的欺詐性宣傳驚慌。在遇到響一聲就掛的未接陌生來電時(shí)，用戶應(yīng)謹(jǐn)慎回?fù)�，尤其是來電顯示號(hào)碼為國(guó)際長(zhǎng)途字冠的“00”或“＋”時(shí)，已開通國(guó)際長(zhǎng)途撥打權(quán)限的用戶回?fù)芎罂赡墚a(chǎn)生相應(yīng)的國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi)用，但不會(huì)產(chǎn)生高額的信息費(fèi)。 同時(shí)，如果用戶回?fù)芪唇幽吧鷣黼姾�，發(fā)現(xiàn)為非正常通話情況時(shí)，可以向各電信企業(yè)客服電話進(jìn)行舉報(bào)，尤其涉及廣告宣傳、六合彩、中獎(jiǎng)詐騙等行為時(shí)，要及時(shí)向工商、公安等相關(guān)職能部門舉報(bào)。 工業(yè)和信息化部同時(shí)再次公布投訴電話號(hào)碼。目前六大基礎(chǔ)電信企業(yè)的客服電話為：中國(guó)電信10000，中國(guó)網(wǎng)通10060，中國(guó)移動(dòng)10086，中國(guó)聯(lián)通10010，中國(guó)衛(wèi)通10070，中國(guó)鐵通10050。涉及電信服務(wù)或收費(fèi)問題可向通信主管部門設(shè)立的電信用戶申訴受理中心進(jìn)行申訴，北京市電信用戶申訴受理中心：(010)68212300；其他地區(qū)電信用戶申訴受理中心：直轄市或省會(huì)區(qū)號(hào)＋12300；信息產(chǎn)業(yè)部電信用戶申訴受理中心：(010)12300。 |
